Das Berliner Beratungsnetz für Zugewanderte bietet einen umfassenden Überblick über Beratungsangebote für Zugewanderte in Berlin. Seit ihrem Start im Mai 2019 hat sich die Plattform zu einer wichtigen Online-Ressource für viele haupt- und ehrenamtliche Berater*innen von Menschen mit Flucht-/Migrationsgeschichte in Berlin entwickelt. Mit Unterstützung des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend und in Kooperation mit dem Entwickler der Plattform, der Firma place/making GbR, wird das Beratungsnetz nun weiterentwickelt, um das Angebot attraktiver und effektiver nutzbar zu machen.

Herzstück der Weiterentwicklung ist die Implementierung eines auf Künstliche Intelligenz (KI) gestützten Chatbots. Dieser Chatbot namens MIKI soll, ergänzend zur bereits verfügbaren filterbasierten Suche, Inhalte anhand der konkreten Fragen der User auffindbar machen. Des Weiteren werden im Zuge der Chatbot-Entwicklung Schnittstellen zu anderen öffentlich zugänglichen Datenquellen geschaffen, um das insgesamt vorhandene Informationsangebot besser mit den Informations- und Ratsuchenden zusammenzubringen.

Ziele

• Verbesserung des Zugangs zu Informationen im Beratungsnetz
• Erschließung neuer Nutzer*innengruppen für das Beratungsnetz
• Auswertung von Suchanfragen und Weiterentwicklung des inhaltlichen Angebots
• Ermittlung von Beratungsangeboten, die in bestimmten regionalen oder fachlichen Zusammenhängen über- oder unterrepräsentiert sind.
• Demonstration des Zusammenspiels und Austausches mit verfügbaren offenen Datenquellen, die im Rahmen des DataHub des BMFSFJ zur Verfügung gestellt werden
• Vernetzung bestehender Angebotsplattformen durch offene Datenformate

 
Das Projekt wird vom Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) finanziert und in Kooperation mit place/making umgesetzt.